GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme: 15 Mayıs 2026

Voyadra, müşterilerine özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini; ilgili tüm bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetlerle birlikte işletir (“Hizmetler”). Voyadra altyapısı Shopify tarafından desteklenmektedir. Shopify, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan e-ticaret altyapı sağlayıcımızdır.

Bu Gizlilik Politikası; Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Hizmetler üzerinden bir satın alma veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar.

Kullanım Şartları ile bu Gizlilik Politikası arasında kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi veya paylaşılması bakımından bir çelişki olması halinde, bu konularda bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.

Lütfen bu Gizlilik Politikası’nı dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak veya bu Hizmetlere erişerek, bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin burada açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.


1. TOPLADIĞIMIZ VEYA İŞLEDİĞİMİZ KİŞİSEL BİLGİLER

Bu Gizlilik Politikası’nda “kişisel bilgi” ifadesi; sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul şekilde sizinle veya başka bir kişiyle ilişkilendirilebilen bilgileri ifade eder. Anonim olarak toplanan veya kimliği belirlenemeyecek hale getirilen bilgiler kişisel bilgi kapsamında değildir.

Hizmetlerle nasıl etkileşime geçtiğinize, nerede yaşadığınıza ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği veya gerektirdiği ölçüye bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

- Adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi iletişim bilgileri.
- Kredi kartı, banka kartı, finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem detayları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme bilgileri gibi finansal bilgiler.
- Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız gibi hesap bilgileri.
- Görüntülediğiniz, sepete eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz veya satın aldığınız ürünler; iade, değişim veya iptal işlemleriniz ve geçmiş işlemleriniz gibi işlem bilgileri.
- Müşteri destek talebi gönderirken bizimle paylaştığınız bilgiler dahil olmak üzere bizimle olan iletişimleriniz.
- Cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınızla ilgili bilgiler; IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar gibi cihaz bilgileri.
- Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşime geçtiğiniz veya Hizmetler üzerinde nasıl gezindiğiniz gibi kullanım bilgileri.


2. KİŞİSEL BİLGİLERİN KAYNAKLARI

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

- Doğrudan sizden: Hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde ya da kişisel bilgilerinizi başka bir şekilde bizimle paylaştığınızda.
- Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak: Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, cihazınızdan ve çerezler ile benzeri teknolojiler aracılığıyla.
- Hizmet sağlayıcılarımızdan: Belirli teknolojilerin çalışmasını sağlamak için hizmet sağlayıcılarla çalıştığımızda ve bu hizmet sağlayıcılar kişisel bilgilerinizi bizim adımıza topladığında veya işlediğinde.
- İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.


3. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ?

Bizimle nasıl etkileşime geçtiğinize veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

3.1. Hizmetleri Sunmak, Kişiselleştirmek ve Geliştirmek

Kişisel bilgilerinizi; Hizmetleri size sunmak, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi tamamlamak, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alma, iade, değişim veya diğer işlemleri yürütmek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, kargo süreçlerini organize etmek, iade ve değişim işlemlerini kolaylaştırmak, yorum göndermenize olanak sağlamak ve size kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla kullanırız.

Bu kapsamda, satın aldığınız ürünlerle ilgili ürün önerileri sunmak veya Hizmetleri daha iyi hale getirmek için kişisel bilgilerinizden yararlanabiliriz.

3.2. Pazarlama ve Reklam

Kişisel bilgilerinizi; e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek; Hizmetler üzerinde veya diğer web sitelerinde ürün ve hizmetlere ilişkin çevrimiçi reklamlar göstermek amacıyla kullanabiliriz.

Bu reklamlar, daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünler ile Hizmetler üzerindeki diğer faaliyetlerinize dayanabilir.

3.3. Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi

Kişisel bilgilerinizi; hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sağlamak, olası dolandırıcılık, yasa dışı, güvensiz veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı işlem yapmak, kamu güvenliğini korumak ve Hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak amacıyla kullanırız.

Hizmetleri kullanmayı ve hesap oluşturmayı tercih ederseniz, hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Kullanıcı adı, şifre veya diğer erişim bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.

3.4. Sizinle İletişim Kurmak

Kişisel bilgilerinizi; müşteri desteği sağlamak, taleplerinize yanıt vermek, size etkili hizmet sunmak ve sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek amacıyla kullanırız.

3.5. Yasal Nedenler

Kişisel bilgilerinizi; yürürlükteki mevzuata uymak, kolluk kuvvetleri veya kamu kurumlarından gelen talepler dahil olmak üzere geçerli yasal süreçlere yanıt vermek, hukuki inceleme süreçlerine, olası veya mevcut davalara ya da diğer yasal süreçlere katılmak, şartlarımızın veya politikalarımızın olası ihlallerini uygulamak veya araştırmak amacıyla kullanabiliriz.


4. KİŞİSEL BİLGİLERİ NASIL PAYLAŞIRIZ?

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikası’na uygun olarak meşru amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

- Shopify, tedarikçiler ve bizim adımıza hizmet sağlayan diğer üçüncü taraflarla. Bu hizmetler arasında BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve kargo hizmetleri yer alabilir.
- Pazarlama hizmetleri sağlamak ve size reklam göstermek amacıyla iş ve pazarlama ortaklarımızla. Örneğin, farklı satıcılar ve web siteleri üzerindeki çevrimiçi faaliyetlerinize dayalı olarak üçüncü taraf hizmetler aracılığıyla kişiselleştirilmiş reklamları desteklemek için Shopify’ı kullanabiliriz. İş ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun şekilde kullanacaktır. Yaşadığınız yere bağlı olarak, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi faaliyetlerinize dayalı hedefli reklam ve pazarlama göstermek amacıyla bilgilerinizin paylaşılmamasını talep etme hakkınız olabilir.
- Belirli bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılmasını doğrudan talep ettiğinizde, yönlendirdiğinizde veya buna onay verdiğinizde. Örneğin ürünlerin size gönderilmesi, sosyal medya araçlarını kullanmanız veya giriş entegrasyonlarından yararlanmanız durumunda.
- Bağlı kuruluşlarımızla veya kurumsal grubumuz içinde.
- Bir birleşme, devralma, yeniden yapılandırma, iflas veya benzeri ticari işlem kapsamında; yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak, mahkeme celbi, arama emri ve benzeri taleplere yanıt vermek, geçerli hizmet şartlarını veya politikaları uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak amacıyla.


5. SHOPIFY İLE İLİŞKİMİZ

Hizmetler Shopify tarafından barındırılmakta ve desteklenmektedir. Shopify, Hizmetlere erişiminiz ve Hizmetleri kullanımınız hakkında kişisel bilgileri, Hizmetleri size sunmak ve geliştirmek amacıyla toplayabilir ve işleyebilir.

Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler, size Hizmetleri sunmak ve geliştirmek amacıyla Shopify’a ve ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflara aktarılabilir ve onlarla paylaşılabilir.

Ayrıca, işletmemizi korumak, büyütmek ve geliştirmek amacıyla Shopify’ın gelişmiş özelliklerinden yararlanabiliriz. Bu özellikler, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgileri içerebilir.

Bu gelişmiş özellikleri sunmak için Shopify; mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile etkileşimlerinizden toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda Shopify, kişisel bilgilerinizin işlenmesinden ve bu amaçlarla kişisel bilgilerinize ilişkin haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt vermekten sorumlu olabilir.

Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası’nı ziyaret edebilirsiniz:
https://privacy.shopify.com/en

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınızı Shopify’ın gizlilik portalı üzerinden kullanabilirsiniz.


6. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE BAĞLANTILAR

Hizmetler, üçüncü taraflar tarafından işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar içerebilir. Bize bağlı olmayan veya bizim tarafımızdan kontrol edilmeyen sitelere yönlendiren bağlantıları takip ederseniz, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şartlarını incelemeniz gerekir.

Bu tür sitelerin gizliliğini veya güvenliğini; bu sitelerde yer alan bilgilerin doğruluğunu, eksiksizliğini veya güvenilirliğini garanti etmeyiz ve bunlardan sorumlu değiliz.

Üçüncü taraf sosyal ağ platformları dahil olmak üzere kamuya açık veya yarı kamuya açık alanlarda paylaştığınız bilgiler, Hizmetlerin diğer kullanıcıları veya söz konusu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından görülebilir. Bu bilgilerin bizim veya üçüncü taraflarca kullanımına ilişkin sınırlama bulunmayabilir.

Hizmetlerde bu tür bağlantılara yer verilmesi, aksi açıkça belirtilmedikçe, bu platformlardaki içeriklerin veya platform sahiplerinin ya da işletmecilerinin tarafımızca onaylandığı anlamına gelmez.


7. ÇOCUKLARA AİT VERİLER

Hizmetler çocukların kullanımına yönelik değildir. Bulunduğunuz yargı bölgesinde reşit olma yaşının altındaki çocuklara ait kişisel bilgileri bilerek toplamıyoruz.

Çocuğunuzun veya velisi/vasisi olduğunuz bir çocuğun kişisel bilgilerini bize sağladığını düşünüyorsanız, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıda yer alan iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası’nın yürürlük tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki kişilere ait kişisel bilgileri yürürlükteki mevzuatta tanımlandığı şekilde “paylaştığımıza” veya “sattığımıza” dair fiili bilgimiz bulunmamaktadır.


8. BİLGİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ VE SAKLANMASI

Hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya aşılamaz olmadığını lütfen unutmayın. Bu nedenle “mükemmel güvenliği” garanti edemeyiz. Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgiler aktarım sırasında tamamen güvenli olmayabilir.

Hassas veya gizli bilgileri bizimle paylaşırken güvenli olmayan iletişim kanallarını kullanmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle saklayacağımız; hesabınızı sürdürmek, Hizmetleri sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya geçerli sözleşmeleri ve politikaları uygulamak için bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımıza göre değişebilir.


9. HAKLARINIZ VE TERCİHLERİNİZ

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir; yalnızca belirli durumlarda uygulanabilir ve bazı hallerde yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.

- Erişim / Bilgi Alma Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişmeyi talep etme hakkınız olabilir.
- Silme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkınız olabilir.
- Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz hatalı kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkınız olabilir.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli durumlarda ve istisnalarla bu bilgilerin üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkınız olabilir.
- İletişim Tercihlerini Yönetme: Size tanıtım amaçlı e-postalar gönderebiliriz. Bu e-postaları almaktan, e-postalarımızda yer alan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz. Tanıtım e-postalarından çıkış yapsanız bile, hesabınız veya verdiğiniz siparişler gibi tanıtım niteliğinde olmayan e-postaları göndermeye devam edebiliriz.

Bu haklardan herhangi birini, Hizmetlerde belirtilen yerlerden veya aşağıda yer alan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve Shopify tarafından işlenen verilere ilişkin haklarınız hakkında daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edebilirsiniz:
https://privacy.shopify.com/en

Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayız. Talebinizi işleme almadan önce, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Yürürlükteki mevzuata uygun olarak, haklarınızı kullanmak için sizin adınıza talepte bulunacak yetkili bir temsilci belirleyebilirsiniz. Böyle bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etmeye yetkili olduğunu kanıtlamasını isteyebiliriz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir.

Talebinize yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süre içinde yanıt veririz.


10. ŞİKAYETLER

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikayetleriniz varsa, aşağıda yer alan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kararımıza itiraz etme veya şikayetinizi yerel veri koruma otoritesine iletme hakkınız olabilir.


11. ULUSLARARASI AKTARIMLAR

Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkenin dışına aktarabileceğimizi, bu ülkelerde saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarmamız halinde, ilgili veri aktarımı yeterli düzeyde koruma sağladığı kabul edilen bir ülkeye yapılmıyorsa; Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık’ın ilgili yetkili makamı tarafından yayımlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına dayanabiliriz.


12. BU GİZLİLİK POLİTİKASI’NDAKİ DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikası’nı; uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenlerle zaman zaman güncelleyebiliriz.

Güncellenmiş Gizlilik Politikası’nı bu web sitesinde yayımlar, “Son güncelleme” tarihini değiştirir ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda bildirimde bulunuruz.


13. İLETİŞİM

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa ya da size tanınan haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@voyadra.com
Telefon: 05318302345
Adres: Mimar Sinan Mah. Ceren Sok. Çekmeköy, İstanbul, 34794, Türkiye

Satıcı / İşletme Bilgileri:
Ticari Unvan: Fatma MAN
Marka / Mağaza Adı: Voyadra
Vergi Dairesi: Sarıgazi Vergi Dairesi
Vergi No: 8030188189